0item(s)

U hebt niets in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Klantenservice

Retouren

Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen heb je altijd het recht om je artikel, zonder opgave van redenen, te retourneren. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in de winkel doet. De 14 dagen herroepingstermijn gaat in op de dag waarop je het artikel ontvangt.  Dat wil zeggen, de dag waarop het pakket door jou of een derde (bijv. je buren) in ontvangst is genomen. Je kunt gebruik maken van je herroepingsrecht door contact op te nemen met onze klantenservice.

Je kunt het artikel alleen terug sturen wanneer:

  • het artikel compleet en in geval van voedingssupplementen ongeopend is
  • het artikel niet beschadigd of kapot is (in originele staat)
  • het product, indien van toepassing, voorzien is van de fabrieksverpakking

De kosten van retourzending, in het geval van het herroepingsrecht, komen voor rekening van afnemer. Mocht het product beschadigd of niet in een juiste staat zijn dan draagt Overload Worldwide zorg voor de kosten van retourzending of hernieuwde levering.

Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden.

 

Klachten

Heb je een klacht over Overload Worldwide of één van de producten dan lossen we dat graag snel met je op. We hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en komen graag snel met je in contact om het op te lossen. We nemen je klacht zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen in behandeling. Indien dit niet mogelijk is dan ontvang je binnen deze termijn een ontvangstbevestiging.